1-Diagnóstico de la situación actual: Objeto de estudio:
La Organización. Definición o análisis de Misión y Visión. Observación, reflexión, cultura y comunicación. Análisis estructural y de procesos. Es la revisión de la estructura: organigrama, puestos de trabajo, procesos de comunicación interna, cultura organizacional, política de compensaciones.
2-Evaluación de la situación real:
Medición de los resultados: evaluación de desempeño y encuesta de clima laboral. Son dos herramientas que permiten evaluar y medir cómo se sienten los empleados y cómo está posicionada la empresa en relación con el logro de sus objetivos.
3-Plan de acción y mejora de la situación deseada:
Identificación de los objetivos organizacionales y realización de un plan de acción a medida, de acuerdo con los resultados obtenidos del análisis de los pasos anteriores. Competencias. Capacitación. Selección por competencias. Plan de Negocio.
Se traza un plan de acción a medida, entre otros, elaboración y desarrollo de actividades de capacitación del personal.
4-Implementación del proceso hacia el cambio:
Intervención en la estructura, cultura, estrategia, Misión y Visión. Es la implementación del plan de acción, elaborado como resultado del análisis efectuado en los pasos anteriores, por ejemplo, descripción de puestos, armado del organigrama, dictado de actividades de capacitación, otros.
